1. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán khi mua sắm trực tuyến tại 4MEN:
Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán khi mua sắm trực tuyến tại 4MEN:
- Thanh toán trực tiếp COD: Nhân viên vận chuyển thu tiền mặt khi giao hàng cho khách.
- Thanh toán trực tuyến qua ứng dụng Vnpay bằng QR code, thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế Visa/Master/JCB
- Thanh toán trực tuyến qua ứng dụng Vnpay bằng QR code, thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế Visa/Master/JCB
4MEN cam kết đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng
2. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
A - Phí vận chuyển
4MEN miễn phí giao cho đơn hàng từ 399.000 VND (ba trăm chín mươi chín ngàn đồng). Đối với đơn hàng chưa đủ điều kiện freeship, 4MEN áp dụng mức phí giao hàng theo bảng giá sau:
4MEN miễn phí giao cho đơn hàng từ 399.000 VND (ba trăm chín mươi chín ngàn đồng). Đối với đơn hàng chưa đủ điều kiện freeship, 4MEN áp dụng mức phí giao hàng theo bảng giá sau:
Khu vực TP.HCM:
- Nội Thành: Các quận: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Tp Thủ Đức (quận 2, 9, Thủ Đức cũ)
- Ngoại Thành: Các quận - huyện: 12, Bình Chánh, Bình Tân, Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè.
- Ngoại Thành: Các quận - huyện: 12, Bình Chánh, Bình Tân, Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè.
B - Phương thức và thời gian giao hàng:
- Đơn hàng được giao tận địa chỉ khách hàng cung cấp trong giờ hành chính thông qua đơn vị vận chuyển trung gian có uy tín như Giaohangnhanh, Viettelpost
- Thời gian vận chuyển hàng thường mất từ 2 - 4 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).
- Chỉ tiêu thời gian trên được tính đến trung tâm tỉnh, thành phố của khách hàng, Nếu khách hàng ở tại Huyện, Xã cộng thêm 1 – 2 ngày (tùy vào nơi đến).
- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng 4MEN sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy đơn nếu muốn.
C - Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, 4MEN sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có). Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
D - Chính sách kiểm hàng:
Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. (Không hỗ trợ thử hàng).
Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng.
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, 4MEN sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có). Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
D - Chính sách kiểm hàng:
Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. (Không hỗ trợ thử hàng).
Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng.
